談判協商技巧用於分析問題與解決問題
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我們每天要面對要處理的問題何其多？每個人都必須是解決問題的高手！否則將使自己陷入困擾與痛苦之中。
『分析問題與解決問題』必須有系統地執行六個步驟：
步驟一：確認問題
步驟二：分析問題
步驟三：提出對策
步驟四：對策分析
步驟五：選擇對策
步驟六：執行與考核
以上每一個步驟都有執行訣竅、有分析與決策工具。
執行時先發揮『批判性思考』分析問題，再運用『創造性思考』尋找對策
『談判協商』使用時機在『提出對策、對策分析、選擇對策』三個階段
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王時成（中華談判學院執行長）
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